Q：請問印製團體服或客製化商品的訂購流程？
A：決定圖案尺寸＞決定商品種類＞下訂單並完成付款＞出貨

​Q：客製化跟團體服的差異？
客製化指少量的訂單；團體服指大量的訂單

Q：客製化最低的訂購量為？
A：沒有最低訂購數量的限制，一件也可以印。
　　但本店最低消費金額為1,000元，不足1,000元者以1,000元計算

Q：可以先打樣嗎？
A：大量訂購者可提供打樣，但和一般代印算法相同，且以一件的方式去計算。
  詳情說明請見下方打樣問題，感謝！
Q：客製化商品適用7天鑑賞期嗎？
A：不適用，因為是針對客戶的圖案下去訂製，除商品本身明顯瑕疵，導致穿戴功能無法實現，得以退換

Q：印製商品有限幾種顏色嗎？
A：我們算的是圖的長和寬跟顏色無關喔！ 

Q：印製商品對色問題？
A：如無特別指定pantone色號都是依照師傅經驗去抓色哦！如有顏色要求請在事前提供pantone色號，報價另估

Q：印製商品位置問題？
A：如無特別指定印刷位置都是依照師傅經驗取一般位置！如有特殊位置要求請事前標註好印刷公分數

Q：印刷顏色的差異？
A：會有5%上下的色差，大量印製的話可以標註Pantone色

Q：設計圖檔有什麼限制？
A：請參見圖檔規格說明頁，不符合規定無法印製。
　　也可以請我們協助進行美工製圖，美工費用也請參考圖檔規格說明頁喔！

Q：若沒有提供AI檔案仍可印製嗎?
A：可以的，但多少會有些線條細節上的損失，亦可能導致與原圖有所差異，此部分將不再提供細節修圖，若需要進行細部修圖，費用也請參考圖檔規格說明頁

Q：圖檔怎麼提供？
A：請愛用JSW官方LINE@，傳檔或提問都非常好用喔！

Q：膠印方式都有膠邊？
A：是的，屬於透明膠是為了增加水洗牢度，但會與布色混和成布色，白色較無影響

Q：付款方式有哪些？
A：轉帳或現金

Q：可以開立發票嗎？
A：可以，需收5%稅金

Q：想要客製在自己的東西上怎麼辦？
A：本店有提供代燙及代印服務，詳細說明可參考相關專區，但東西反代燙寄送往返的運費也是由客戶自行負擔喔！

Q：客製化的金額不會算怎麼辦？
A：除了特殊印製工法區及有備註的材質以外
　本店客製費用均為（客製圖片的長＋寬＋商品單價）X客製件數
　印製三個位置以上（含），每個位置需另加燙工費$25~$50（依客戶實際需求評估）

如果真的不會計算歡迎使用JSW官方LINE@線上客服詢問

Q：寄送樣品運費如何計算？
A：由客戶自行負擔

Q：急件費用如何計算？
A：急件費用為500元起，實際依照交期以及圖案複雜程度報價，且須一次完款，大量製作亦是如此

Q：可以月結嗎？
A：如連續2個月下單超過100,000元，可以申請成為月結客戶

Q：可以支付訂金後先製作嗎？
A：30,000元以內的費用需直接結清喔

Q：打樣費如何計算？
A：一個圖案基本費1,000元，以此類推

Q：打樣費如何折抵？
A：如客製一個圖案的商品，印製商品總價需超過5,000元才能折抵，如客製兩個則須超過10,000元，以此類推

Q：打樣運費如何計算？
A：跟一般運費算法相同，且均由客戶自行吸收

Q：商品製作完成日期？（客製口罩需另行評估）
A：圖稿確認以及款項支付後隔日起算，約需9~15個工作天(假日不算在工作天內)，還請各位耐心等候，物流配送需再抓1-3工作天

我們物流配合郵局或是新竹貨運
 

Q：需要多少運費?
A：超商或郵寄運費為100元，快遞為130元（依實際收件地點估價），單次訂購金額滿3,000元則享免運優惠。

• 市場原物料或產品價格若有調漲，以實際現行價格或最終客製規格報價進行。